TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE RENTP2P

Titular del servicio: RentP2P es un servicio de IMMOACTIVAT I ASSOCIATS SL, CIF B66144916, con domicilio en C/ Pau Claris, 32, Planta 1, 08100 Mollet del Vallès (Barcelona), España. Contacto: soporte@rentp2p.net.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al registrarte y usar RentP2P, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes utilizar la aplicación.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

RentP2P es una plataforma tecnológica que conecta propietarios de vehículos con personas que desean alquilarlos (modelo peer-to-peer). RentP2P actúa como intermediario facilitando la transacción, pero no es parte del contrato de alquiler entre propietario e inquilino.

3. REQUISITOS DE USO

• Debes ser mayor de 18 años.
• Debes completar la verificación de identidad (KYC) mediante documento oficial.
• Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Debes disponer de un método de pago válido.

4. VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD (KYC)

• La verificación de identidad es obligatoria para alquilar y publicar vehículos.
• Se realiza a través de Stripe Identity, proveedor especializado de verificación de identidad.
• Incluye la captura del documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) y verificación biométrica facial.
• RentP2P se reserva el derecho de rechazar o suspender cuentas que no superen la verificación.

5. CONTRATOS DIGITALES

• Para cada reserva aprobada se genera un contrato digital de alquiler.
• Ambas partes deben firmar electrónicamente el contrato dentro de la aplicación.
• La firma electrónica incluye imagen de la firma manuscrita digital, hash SHA-256 y sello de tiempo.
• Los contratos digitales tienen plena validez legal conforme a la Ley 34/2002, la Ley 59/2003 de Firma Electrónica y el Reglamento eIDAS (UE) 910/2014.
• Se genera un documento PDF descargable para ambas partes.

6. COMISIONES Y PAGOS

• RentP2P cobra una comisión del 10% sobre el precio de cada reserva completada.
• El propietario percibe íntegro el precio que fijó; la comisión del 10% se añade al importe que paga el inquilino.
• Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe (PCI-DSS Nivel 1).
• El mínimo para retirar fondos a cuenta bancaria es de 10€.
• Los retiros se procesan en 1-3 días laborables.

7. RESPONSABILIDADES DEL PROPIETARIO

• Garantizar que el vehículo está en condiciones óptimas y seguras para su uso.
• Proporcionar documentación actualizada del vehículo (ITV, seguro vigente).
• Responder a las solicitudes de reserva en un tiempo razonable.
• Mantener el seguro del vehículo vigente durante el período de alquiler.
• Disponer de una póliza que ampare expresamente la cesión del vehículo a terceros a cambio de precio. Una póliza particular ordinaria normalmente NO cubre esta actividad: compruébelo con su aseguradora antes de publicar. RentP2P no es una aseguradora y no ofrece cobertura alguna sobre los vehículos ni sobre los alquileres.
• Entregar el vehículo en las condiciones descritas en el anuncio.

8. RESPONSABILIDADES DEL INQUILINO

• Usar el vehículo de forma responsable y conforme a la normativa de tráfico.
• Devolver el vehículo en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Reportar cualquier incidencia o daño inmediatamente a través de la aplicación.
• No subalquilar el vehículo ni ceder su uso a terceros.
• Asumir la responsabilidad por multas o infracciones durante el período de alquiler.

9. PROCESO DE RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN

• Ambas partes deben confirmar la recogida del vehículo dentro de la aplicación.
• Se deben documentar fotográficamente el estado del vehículo en la recogida y la devolución.
• Ambas partes deben confirmar la devolución para completar la reserva.

10. CANCELACIONES

• El importe se reserva en la tarjeta del inquilino y solo se cobra cuando ambas partes han confirmado la recogida. Si la reserva se cancela antes, no se realiza cobro alguno y el importe reservado se libera.
• Las cancelaciones frecuentes pueden afectar la reputación del usuario en la plataforma.
• Si cancela el propietario tras la aprobación, tampoco se cobra nada al inquilino.

11. VALORACIONES Y RESEÑAS

• Tras completar una reserva, ambas partes pueden dejar una valoración (1-5 estrellas) y reseña.
• Las valoraciones son públicas y visibles en el perfil de cada usuario.
• RentP2P se reserva el derecho de eliminar reseñas que contengan lenguaje inapropiado o información falsa.

12. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

• En caso de disputa entre propietario e inquilino, RentP2P actuará como mediador.
• Las comunicaciones relativas a la disputa deben realizarse a través del chat de la plataforma.
• RentP2P se reserva el derecho de tomar decisiones vinculantes en caso de incumplimiento grave.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• RentP2P actúa como plataforma intermediaria y no es responsable de daños causados durante el uso de los vehículos.
• RentP2P no garantiza la disponibilidad, idoneidad o estado de los vehículos publicados.
• La responsabilidad máxima de RentP2P se limita al importe de las comisiones cobradas en la transacción en disputa.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

• Todo el contenido de la aplicación (diseño, código, logotipos, textos) es propiedad de IMMOACTIVAT I ASSOCIATS SL, titular de RentP2P.
• Los usuarios conservan los derechos sobre las fotografías que suben, pero otorgan a RentP2P una licencia de uso dentro de la plataforma.

15. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTAS

• RentP2P se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos.
• Motivos de suspensión incluyen: fraude, suplantación de identidad, comportamiento abusivo, o incumplimiento reiterado.

16. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos por email o notificación push.